CSR1 – Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Vấn đề này hiện nay đúng là chưa được các doanh nghiệp quan tâm đúng mức, không biết các HR-er đã biết đến khái niệm này chưa? Và đã hiểu về nó như thế nào?

Nhớ đợt đi học cao đẳng được Thầy Hà (PGS.TS. Lê Thanh Hà – Phó Hiệu trửng trường ĐH Lao động Xã hội) share cho bộ đĩa CSR - Corporate Social Responsibility có nội dung như  sau:

DANH MỤC TÀI LIỆU TRONG CD

đến 5.6.2005

STT	Tên tài liệu	Ngôn ngữ, Tên File
Thư mục Articles on CSR
	Business and The Millennium Development goals	ENG BMDGs&Business
	No illusion : Againt the Global Cosmetics SA 8000	ENG SA8000 critics
	The new Rules. Ethics, Social Responsibility and Strategy	ENG Social responsibility
	Thúc đầy tăng trưởng kinh tế nhanh, bền vững và vì người nghèo nhằm đạt mục tiêu thiên niên kỷ ở Việt nam	VN Thuc day tang truong kinh te.. Nam,
Thư mục CSR Guidelines
	Experiences in Management for Sustainability	ENG COMPACT experience in management for sustainability
	From Principles to Practice	ENG COMPACT princ_prac
	Global Compact Primer Putting the Principles into Practice	ENG Global COMPACT introduction  – principles into practices
	Web-based Commentary on the ICC 9 steps on responsible business conduct	ENG ICC 9 step on responsible bussiness conduct
	The OECD Guidelines for Multinational Enterprises	ENG OECD Guidelines for multinational enterprises. Revision 2000
	Guide to the global compact: A Pratical Understanding of the Vision and Nine Principles	ENG UN Global Compact Comprehensive Guide
	Corporate Social Responsibility Diamond- Main Element of CSR	ENG WB CSR main elements
	The Business of Business: Managing Corporatet Social Responsibility: What Business Leaders are Saying and Doing 2002-2007	ENG_Ethical_Corporation_CSR_Exec
	Production Facility Self- Assessment and Monitoring handbook	ENG_WRAP Production Facility self-assessment and monitoring handbook
	SA8000- Chìa khoá để xuất khẩu hàng dệt may sang Âu, Mỹ	VN SA8000 imp guide
	Checklist SAI	SAFEng_VNese
	Các thông tin hỗ trợ về các tổ chức	Ch03 Human Rights Contacts-Vietnamese
Thư mục Presentation and workshop material
	CD15 CSR material for workshop 11 and 14 -2005
	Bai tham luan hoi thao 11 va 14 Jan 2005
	Áp dụng Hệ thống Quản lý Trách nhiệm Xã hội SA8000- Kinh nghiệm từ Coats Phong Phú	VN_APD~1
	Chương trình Hội thảo: “Trách nhiệm Xã hội: Cơ hội và thách thức trước thềm hội nhập”	VN_CHU~2
	Chương trình Hội thảo: “Trách nhiệm Xã hội: Cơ hội và thách thức trước thềm hội nhập”	VN_CHU~3
	Trách nhiệm xã hội của Doanh nghiệp- Quan điểm của các bên liên quan	VN_TRA~1
	Social Standard Workshop in HCMC 15 and 16 April 2002
	Compliance News	ENG_CO~1
	Environmental & Social Accountability- Ganeral Outlook and Significance	ENG_EN~1
	Quality Management and Social Standard	ENG_GT~1
	Social Accountability 8000 Implementation	ENG_SA~1
	Các thông tin về sự phù hợp	VN_CAC~1
	Quản lý chất lượng và các tiêu chuẩn xã hội	VN_DUA~1
	Thực hiện trách nhiệm xã hội	VN_THU~1
	Trách nhiệm xã hội và môi trường- Tổng quan	VN_TRA~1
	CSR from private sector development workshop
	A diagnostic Checklist for Corporate Social Responsibility (CSR)	ENG_A diagnostic checklist for CSR
	Corporate Responsibility	ENG_Corporate responsibility
	Corporate Social Responsibility and Private Sector Development	ENG_CSR and private sector development
	Corporate Social Responsibility Resources	ENG_CSR Resources
	CSR Resources	ENG_CSR Resources (2-4-05)
	Corporate Social Responsibility Resources	ENG_CSR resources (3-16-05)
	GTZ Roundtable document
	Building CSR Capacity through Worker Participation	ENG Dr. Vo Van Nhat Presentation
	Introduction to Corporation Social Responsibility Audits	ENG Introduction to audits at Round table # 3 [1]
	Meeting Minutes Roundtables	ENG Minutes GTZ-VBLI Roundtable #2
	Local CSR Capacity Building Through Worker Participation	ENG Report GTZ-VBLI Roundtable #2
	Round table Social Standards	ENG Uniform model for CSR
	Giới thiệu về đánh giá Trách nhiệm xã hội	VN Gioi thieu ve Danh gia tai Ban tron # 3
	Hướng dẫn cam kết thực hiện tốt	VN guideline on CGP
	Quản lý Xã hội sinh lời- Ví dụ điển hình- Doanh nghiệp tư nhân Yến Chi	VN HO-PSM-50b-casestudy-workinghours.ptt-final
	Biên bản hội thảo bàn tròn 2	VN Minutes GTZ-VBLI Roundtable#2
	Tăng cường sự tham gia của người lao động trong việc thực hiện TNXH tại doanh nghiệp	VN Report GTZ-VBLI Roundtable#2
	Ứng dụng quản lý xã hội sinh lời (PSM) trong ngành may	VN Ung dung quan ly xa hoi sinh loi
	Development Director- Business in the Community	ENG Business impact Presentation
	Introducing the Business Impact Review Group	ENG dublin
	Winning with Integrity	ENG integrity
Thư mục Standards and code of conduct
	Huong dan OHS
	Health, Safety and Environment Management Manual	ENG_Health, Safety and Security Managament Manual. MN-00-a-1022
	Sổ tay quản lý- An toàn, sức khoẻ và môi trường	VN_So tay quan ly an toan, suc khoe va moi truong (28 trang)
	Sổ tay quản lý- An toàn, sức khoẻ và môi trường	VN_So tay quan ly an toan,suc khoe va moi truong (15 trang)
	Corporate Social Accountability Management	ENG SA8000handbook
	FLA- Compliance Benchmarks	ENG_ FLA Compliance benchmark
	ILO and UN Recommendations and Conventions Referenced in SA8000	ENG_ ILO and UN Recommendations and conventions referenced in SA8000
	Social Accountability 8000	ENG_ SA8000 2001
	W RAP- Facility Policies and Procedures Sample Guidebook	ENG_ WRAP Facilities Policies and Procedures-sample Guidebook
	Quality Management Systems- Requirements	ENG_ISO9001-2000E
	Environmental Management Systems- Requirements with Guidance for use	ENG_ISO_FDIS14001
	Environmental Management Systems- General Guidelines on principles, systems and support techniques	ENG_ISO_FDIS14004
	Notes regarding the new version of ISO 14001	ENG_Notes regarding the new version of ISO 14001
	Occupational Health and Safety Management Systems- Specification	ENG_OHSAS-18001
	Recommended international code of practice general principles of food hygiene	ENG_Recommended international code of practice general principles of food hygiene
	The new, 2004 version of ISO 14001	ENG_The new, 2004 version of ISO 14001
	Quy trình	VN_ Quy trinh (WRAP)
	FLA- Hiệp hội lao động công bằng	VN_Hiep hoi lao dong cong bang.Compliance Benchmarks
	TCVN ISO 9000:2000	VN_ISO9000-2000
	TCVN ISO 9001: 2000- Hệ thống quản lý chất lượng- Các yêu cầu	VN_ISO9001-2000
	TCVN ISO 9004:2000	VN_ISO9004-2000
	ISO 15161- guideline on the application of ISO 9001:2000 for the food and drink industry	ENG_ISO_15161.2001E.dat
	Những nội dung cơ bản của điều kiện thực hành sản xuất tốt GMP	VN_Nhung noi dung co ban cua dieu kien GMP
	Pháp lệnh vệ sinh an toàn thực phẩm	VN_Phap lenh ve sinh an toan thuc pham
	TCVN 5603- 1998 Quy phạm thực hành về những nguyên tắc chung về vệ sinh thực phẩm	VN_TCVN_5603_1998. Qui pham thuc hanh ve nhung nguyen tac chung ve ve sinh thuc pham
	Tiêu chuẩn WRAP	VN_Tieu chuan WRAP
	Tiêu chuẩn TNXH SA 8000	SA8000 Vietnamese 2001-revised Agu. 2004
Thư mục Study and reseaches
	Studies and researches related to Vietnam
	Government response to the implementation of foreign labour- related CoCs by Vietnamese enterprises	ENG_Government response to the implementation of foreign labour_related CoCs by VNese enterprises
	Labour- Focused Corporate Social Responsibility case study in textile and footwear enterprises PPT	ENG_Labour-focused CSR case study in textile and footwear enterprises_PPT
	Public policy for CSR: The perspective of Thai Binh Shoes PPT	ENG_Public policy for CSR. The perspective of Thai Binh shoes_PPT
	Responsibility Breeds Success	ENG_Responsibility Breeds Success
	Strengthening Developing Government’s Engagement with Corporate Social Responsibility	ENG_ST~2
	Study on Corporate Social Responsibility labour related practices	ENG_study on CSR labour_related practices
	Vietnam- The World Bank and ILSSA: Program of Techniques Assistance: Corporate Social Responsibility in Vietnam	VN_VietnamCSRTAsummary
	Company Codes of Conduct and International Standards: An Analytical Comparison- Part II	CompanyCodesofConductII
	Child Labour in Transition in Vietnam	ENG Child Labor in Transition Vietnam
	Can Small Be Responsible?- The Possibilities and Challenges of Corporate Social Responsibility among Small and Medium Enterprises	ENG CSR and SME – a World bank online discussion report
	Review of Codes of Conduct and Labels Relevant for a Proposed Canadian Task Force on Sweatshop and Child Labour	ENG Review of ethic codes Canada
	Corporate Codes of Conduct: Is common environment content feasible?	ENG_ corporate codes of conduct Is common environment content feasible
	Company Codes of Conduct and International Standards: An Analytical Comparison- Part I	ENG_Company Codes of Conduct and international standards
	Ethical Corporation Report- Ethical Corporation EU Retail Supply Chain Conference	ENG_Ethical_Corporation_EU_Retail_Supply_Chain_Confe
	Forest certification: Toward common standards?	ENG_Forest certification. Toward common standards
	Implementation mechanisms for Codes of Conduct	ENG_Implementation mechanisms for Codes of Conduct
	Managing the transition to a responsibility global textile and garment industry	ENG_managing the transition to a responsibility global textile and garment industry
	OPPORTUNITIES AND OBSTACLES for Corporation Social Responsibility reporting in developing countries	ENG_OPPORTUNITIES AND OBSTACLES for CSR reporting in developing countries
	Public Sector Support for the Implementation of the Corporate Social Responsibility (CSR)	ENG_Public sector for the support of implementation of CSR in global supply chains
	Public sector roles in strengthening Corporate Social Responsibility: A baseline study	ENG_Public sector roles in strengthening CSR. A baseline study
	Public sector roles in strengthening Corporate Social Responsibility: Taking_Stock	ENG_Public sector roles in strengthening CSR.Taking_Stock
	Race to The Top: Attracting and enabling global sustainable business- Business Survey Report	ENG_Race to The Top. Attracting and enabling global sustainable business
	Strengthening Implementation Corporation Social Responsibility in global supply chains	ENG_Strengthening Implementation CSR in global supply chains
Thư mục Training material design
	Tai lieu tham khao – Tieng Anh
	Bulding CSR systems. Implementation	ENG_ Bulding CSR systems. Implementation
	CSR audit II. Methods	ENG_ CSR audit II. Methods
100.	Social Accountability 8000	ENG_ SA8000 2001
101.	CSR Code Audit 1- Interpretations	ENG_CSR Code Audit 1- Interpretations
102.	CSR Codes and Concepts Introduction	ENG_CSR Codes and Concepts Introduction
	Tai lieu tham khao – Tieng Viet
103.	Quy tắc (WRAP)	VN_ Quy tac (WRAP)
104.	CSR audit II: Phương pháp	VN_CSR auditII. Phuong phap
105.	CSR code audit I: Diễn giải và điểm chuẩn	VN_CSR code audit I. Dien giai va diem chuan
106.	Giới thiệu CSR	VN_Gioi thieu CSR
107.	Xây dựng hệ thống CSR: Phương pháp áp dụng	VN_Xay dung he thong CSR. Phuong phap ap dung
108.	Introduction to Social Standards Book 1	ENG SEAL – Inwent Introduction to Social Standard
109.	Global compact guidance packet on communication on progress	ENG_ global compact guidance packet on communication on progress
110.	Danh sách các Bộ Singapore được chứng nhận	ENG_Danh sach cac bo SINGAPORE duoc chnhan
111.	Presentation ceremony at SAF medical Corps Auditorium	ENG_ISO9000 for Gov orgs in Singapore
112.	National Conference on “Bedriftenes Sumfannsansvar-drivkraft for et bedre arbeidsmiljo?	ENG_NAtional Conference on Decent work and CSR
113.	An toàn lao động- Q1	VN_ An toan lao dong-Q1
114.	Các kiến thức cơ bản về quản lý ATVSTP- HACCP	VN_ Cac kien thuc co ban ve quan ly VSATTP 2
115.	Thanh tra lao động- Tài liệu cho học viên	VN_ Thanh tra lao dong. Tai lieu cho hoc vien – tong hop Q6 Social skills
116.	An toàn lao động- Q2	VN_An toan lao dong-Q2
117.	Áp dụng các công cụ quản lý vào doanh nghiệp	VN_Ap dung cac cong cu quan ly vao DN
118.	Bài tập nhóm: Quản lý theo quá trình- Đi máy bay đến Phú Quốc	VN_Bai tap nhom. Quan ly theo qua trinh_ Di may bay den Phu quoc
119.	Các kiến thức cơ bản về chương trình 5S	VN_Cac kien thuc co ban ve cong cu 5S
120.	Các kiến thức cơ bản về công cụ hình tượng hoá	VN_Cac kien thuc co ban ve cong cu hinh tuong hoa
121.	Các kiến thức cơ bản về quản lý chất lượng	VN_Cac kien thuc co ban ve QLCL
122.	Các kiến thức cơ bản về quản lý chất lượng- Kinh nghiệm áp dụng tại các doanh nghiệp	VN_Cac kien thuc co ban ve QLCL,kinh nghiem ap dung tai cac doanh nghiep
123.	Các kiến thức cơ bản về quản lý chất lượng- Tổ chức thực hiện vào đơn vị	VN_Cac kien thuc co ban ve QLCL.To chuc thuc hien vao don vi
124.	Các kiến thức cơ bản về quản lý môi trường	VN_Cac kien thuc co ban ve quan ly moi truong
125.	Các kiến thức cơ bản về quản lý VSATTP- HACCP	VN_Cac kien thuc co ban ve quan ly VSATTP 1
126.	Các kiến thức cơ bản về QLCL- chương 4	VN_Chapter 4 – ISO 9000-ed. Cac kien thuc co ban ve QLCL
127.	Những thông tin về SA 8000	VN_CHapter 7 SA 8000
128.	Chương trình khoá học: Hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp	VN_Chuong trinh khoa hoc_He thong quan ly trach nhiem xa hoi doanh nghiep
129.	Cụ rùa thuộc biên chế bộ nào?	VN_Cu Rua thuoc bien che bo nao
130.	Đánh giá chất lượng nội bộ	VN_Danh gia chat luong noi bo
131.	Giải thưởng chất lượng	VN_Giai thuong chat luong
132.	Làm việc theo nhóm: “Ai quản lý quá trình?”	VN_Lam viec theo nhom. Ai quan ly qua trinh
133.	Liệu các doanh nghiệp của chúng ta có thể làm được cái mà các doanh nghiệp Nhật đã làm?	VN_Lieu cac dn chung ta co the lam duoc cai ma cac dn Nhat da lam
134.	Sức khoẻ nghề nghiệp	VN_Suc khoe nghe nghiep
135.	Trách nhiệm xã hội và tiêu chuẩn SA 8000	VN_Trach nhiem xa hoi va tieu chuan SA8000
136.	Triết lý quản lý	VN_Triet ly quan ly. Chapter 8 GiAi thuong chat luong My phan 2

Các bạn nếu nghiên cứu về CSR cần tài liệu tham khảo thì liên hệ với mình, mình sẽ share tài liệu này ^^

Ngoài ra bạn search google cũng có khá nhiều tài liệu về CSR - Corporate Social Responsibility – Trách nhiệm xã hội của Doanh nghiệp để tham khảo ^^

CSR được rất nhiều các tập đoàn lớn như IBM, Cocacola,  McDonald, Starbucks … quan tâm. Nói đến đây lại nhớ tới cuốn “Dốc hết đam mê” về con đường thành công của Starbucks ^^

Các bạn tham khảo một số video của các tập đoàn này nhé:

CocaCola:

Starbucks:

IBM:

McDonald:

Diễn đàn Trách nhiệm xã hội của Doanh nghiệp Việt Nam http://www.vietnamforumcsr.net/

Teambuilding Game – Những trò chơi đội ngũ

Chắc hẳn các bạn đã nghe đến từ Teambuilding Game, có bao giờ bạn thắc mắc Teambuilding Game là gì? Những trò chơi xây dựng đội nhóm (theo Ánh Nguyệt dịch nôm na là vậy).

Teambuilding Game có tác dụng gì? – Chắc chắn là nó có tác dụng xây dựng đội nhóm rồi! Còn xây dựng nhằm mục đích gì thì lại tùy thuộc vào mục tiêu của từng nhóm, và từ đó ta áp dụng những Game cho phù hợp.

Teambuilding Game gồm những loại Game nào?

Có thể phân loại theo không gian: Game Indoor – Trong nhà, Outdoor – ngoài trời

Hoặc theo quy mô: một nhóm bao nhiêu người

Hoặc theo tính chất: Game trí tuệ, Game hoạt động …

Hoặc theo dụng cụ: Game không cần dụng cụ, Game cần có dụng cụ…

Hoặc theo mục đích: Đơn giản chỉ là thư  giãn? Hãy gợi nhớ và định hướng người chơi đến một chủ đề nào?

Hoặc theo đối tượng: Trẻ em, Học sinh, Sinh viên, Nhân viên, Lãnh đạo ….

Hoặc theo cái gì đó mà bạn có thể nghĩ ra…

Đã từng có lần lang thang các hiệu sách của Hà Nội để tìm một cuốn sách viết về các trò chơi Teambuilding nhưng kết quả thật đáng buồn là chưa có  . Có lẽ phải tìm theo chữ trò chơi thì may ra có ^^ vì mình nhớ hồi học Mẫu giáo lớp mẹ đều vẫn có những trò chơi, và Mẹ cũng có một cuốn trò chơi đó mà nhỉ 

Bù vào đó, search trên mạng và từ nguồn của những mối quan hệ, Ánh Nguyệt lại sưu tập được một bộ khá nhiều Game Teambuilding – đã đọc hết, cũng được trải nghiệm khá nhiều Game qua những buổi off của Hrlink, và có khi tại tham gia nhiều nên mình quên mất việc phải chiêm nghiệm lại xem qua Game đó mình đã học được điều gì 

Chia sẻ với các bạn Bộ tài liệu về Teambuilding Game mà Ánh Nguyệt sưu tầm được:  http://www.mediafire.com/?a1w9mta2rb24z

Viết đến đây lại nghĩ, có lẽ nên sưu tầm cả các Trò chơi dân gian của Việt Nam nữa mới được, bác nào có cái bộ này thì share nhé ^^

Các bạn vào http://youtube.com search với từ khóa “Teambuilding Game” hoặc “Trò chơi dân gian” bạn sẽ có hàng tá Game để tham khảo và sử dụng cho các mục đích khác nhau của bạn 

Hành vi tổ chức – Organizational Behavior

Hành vi tổ chức – một môn học khá mới mẻ, nhưng khi nghiên cứu kỹ về nó, bạn sẽ thấy, đây là môn học rất cần thiết cho tất cả những ai sẽ làm việc trong tổ chức. Môn học này giúp bạn giải thích được các thái độ, hành vi cư xử của cá nhân, cá nhân trong tổ chức, của nhóm và của toàn bộ tổ chức mà bạn là thành viên. Nó sẽ giúp bạn đưa ra những giải pháp đúng đắn để giải quyết xung đột, cũng như đưa ra được các biện pháp tạo động lực cho người lao động, đồng thời cũng sẽ xây dựng được một văn hóa riêng cho tổ chức của bạn.

Hành vi là hành động, cử chỉ, thái độ, thói quen của con người, bao gồm hành vi vô thức và hành vi có ý thức.

Hành vi tổ chức là những hành vi cá nhân diển ra trong tổ chức, bao gồm: hành vi và thái độ của cá nhân, sự tương tác giữa hành vi và thái độ cá nhân với tổ chức.

Hành vi tổ chức là khoa học nghiên cứu về những ảnh hưởng của Cá nhân, Nhóm và Cấu trúc đến hành vi trong các tổ chức với mục đích là áp dụng những kiến thức này vào việc nâng cao hiệu quả của tổ chức

Quản trị hành vi tổ chức là môn học nghiên cứu một cách có hệ thống về các hành vi và thái độ của con người trong một tổ chức và sự tương tác giữa hành vi của con người với tổ chức nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức .

Lý do nghiên cứu hành vi tổ chức:

Nghiên cứu HVTC

Thứ nhất: Môn học Hành vi tổ chức trang bị cho chúng ta kiến thức về Hành vi của cá nhân trong tổ chức, từ đó có thể dự đoán được các hành vi của cá nhân trong tổ chức, đưa ra các biện pháp cải biến các hành vi không mong đợi trong tổ chức. Ngoài ra có thể đưa ra những biện pháp tạo động lực lao động dựa trên cơ sở nghiên cứu một cách hệ thống và toàn diện về Hành vi của cá nhân.

Thứ hai, môn học Hành vi tổ chức trang bị cho chúng ta kiến thức về Hành vi của nhóm, những xung đột có thể xảy ra, từ đó chúng ta có thể dự báo được các xung đột, đưa ra được cách giải quyết xung đột, và xây dựng được những nhóm làm việc hiệu quả.

Thứ ba, môn học Hành vi tổ chức trang bị cho chúng ta kiến thức về Văn hóa tổ chức, từ đây có thể nghiên cứu sâu hơn để xây dựng và kiến tạo văn hóa cho doanh nghiệp của mình.

Nghiên cứu Hành vi tổ chức, bạn sẽ:

• Nâng cao hiệu quả công tác quản lý
• Phát huy vai trò con người trong tổ chức
• Khai thác một cách tối ưu nguồn nhân lực
• Phát huy tính sáng tạo của con người

Một số tài liệu mình có về Hành vi tổ chức:

Bao gồm 5 bộ bài giảng của: <= Link down tài liệu

1, TS. Thái Trí Dũng (4 chương)

1. Giới thiệu về Hành vi tổ chức
2. Những cơ sở của hành vi cá nhân
3. Cơ sở hành vi nhóm
4. Truyền thông và giao tiếp trong tổ chức

2. Ph.D. Nguyễn Hữu Lam (9 chương)

1. Giới thiệu về Hành vi tổ chức
2. Những cơ sở của Hành vi cá nhân
3. Giá trị, thái độ, và Sự thỏa mãn đối với công việc
4. Động viên
5. Những cơ sở của Hành vi nhóm
6. Hành vi trong nhóm và Xung đột
7. Truyền đạt
8. Văn hóa Tổ chức
9. Đổi mới và Phát triển tổ chức

3. GV. Huỳnh Nhựt Nghĩa – Đại học Marketing (8 chương)
1. Tổng quan về Quản trị Hành vi tổ chức
2. Cơ sở của hành vi cá nhân
3. Tạo động lực cá nhân trong tổ chức
4. Cơ sở hành vi nhóm
5. Hành vi trong nhóm và xung đột
6. Lãnh đạo nhóm
7. Giao tiếp trong tổ chức
8. Văn hóa trong tổ chức

4. MBA. Nguyễn Văn Thụy (5 chương)
1. Giới thiệu về HVTC
2. Những cơ sở của hành vi cá nhân
3. Động viên
4. Những cơ sở hành vi nhóm
5. Quản lý thiết kế văn hóa và thay đổi của tổ chức

5. Ph.D. Phan Thị Minh Châu (8 chương)
1. Cơ sở của hành vi cá nhân
2. Giá trị, thái độ và sự thỏa mãn đối với công việc
3. Động viên
4. Cơ sở của hành vi nhóm
5. Hành vi trong nhóm và xung đột
6. Thông tin
7. Văn hóa doanh nghiệp
8. Quản lý sự thay đổi

và

6. Tài liệu thảo luận nhóm của lớp thầy Thụy

7. OB 7th Edition của John R.Schermerhorn, Jr., James G. Hunt vaf Richard N. Osborn

Nếu bạn nghe tốt English, bạn hãy bắt đầu bằng Video này  nhé:

Chuỗi 12 bài giảng về Organzational Behavior của Dr. Wicker:

1.

2.

3. 

4. 

5. 

6. 

7. 

8. (ko tìm thấy  )

9. 

10. 

11. 

12.